The Empress Hotel Chiang Mai jest położony w biznesowej dzielnicy Chiang Mai Riverside i oferuje basen oraz siłownię. Saint Vladimir Orthodox Church jest w maksymalnie 600 metrach, a Brama Tha Pae jest około 25 min spacerem od hotelu.
Chabad House Chiang Mai znajduje się w odległości tylko 5 min piechotą od tego hotelu, a takie obiekty przyrodnicze jak Nong Buak Hard Public Park leżą w 2 km. Atrakcje kulturalne w okolicy to Pomnik Trzech Króli (2,1 km) oraz Muzeum owadów i cudów natury świata (3 km). Ponadto, Sukkhaphap Ban Den Park znajduje się w odległości 750 metrów. Galeria sztuki 3D Art in Paradise również dzieli od Empress w odległości krótkiego spaceru. 4-gwiazdkowy obiekt jest zlokalizowany około 20 min pieszo od stacji kolejowej Chiang Mai, natomiast Wat Chet Yot jest w około 3,1 km.
Niektóre z 286 pokojów wyposażone są w biurko, zasłony zaciemniające i dopasowany termostat, a także telewizję satelitarną. W niektórych pomieszczeniach oferuje czajnik elektryczny i lodówkę. Do dyspozycji Gości bidet i oddzielna toaleta oraz takie udogodnienia jak suszarka do włosów i ręczniki.
W The Empress Hotel znajduje się restauracja Chao Nang.
