Das 4-Sterne-The Empress Hotel Chiang Mai bietet einen Friseursalon und ein Restaurant und liegt im Business- Bezirk Chiang Mai Riverside, ungefähr 600 Meter von der Orthodoxen Kirche des Heiligen Wladimir und rund 25 Gehminuten vom Dreikönigsdenkmal entfernt. Das Hotel in einer Entfernung von ungefähr 5 Autominuten vom Art in Paradise Chiang Mai bietet thailändische Gerichte an und verfügt über einen Swimmingpool.
Die Gäste werden die ruhige Lage im Zentrum von Chiang Mai genießen. Das Empress befindet sich in Chiang Mai, in unmittelbarer Nähe vom Bahnhof Chiang Mai. Das Hotel ist außerdem ungefähr 3 Kilometer vom Wat Lok Mo Li entfernt.
Alle 286 klimatisierten Zimmer sind mit internationalen TV-Kanälen ausgestattet. Einige Zimmer verfügen auch über ein privates Bad mit einer begehbaren Dusche und einer Duschhaube. Das Empress Chiang Mai bietet klimatisierte Zimmer, die die Stadt überblicken.
Auf dem Hotelgelände können die Gäste das Restaurant Chao Nang und die Lounge- Bar besuchen.